#24 讓 Notification 時時刻刻聯繫你的使用者 (1/2)

15th鐵人賽 laravel notification novu

Bill

團隊所以隊名要叫什麼

2023-10-10 21:56:15

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在這數位化快速發展的時代，與使用者溝通並保持聯繫變得非常重要。Notification 可以讓產品跟使用者保持一定頻率的互動，產品中的各種服務和功能可能會產生大量需要通知使用者的事件，像是使用者資料變更、提醒、更新、活動等等。對於我們的產品，Notification 服務要可以達到這些效果：

提高使用者參與度：通過發送即時的更新通知，我們能夠增強使用者的參與感，確保他們不會錯過任何重要訊息。
優化使用者體驗：即時通知能夠引導使用者完成某些流程，告知他們新功能，或提供個人化的內容。
提高使用者留存率：定期的更新可以提醒使用者我們提供的價值，並鼓勵他們再次回訪我們的產品。

這些通知會需要透過不同的方法發送給使用者，譬如像是 email、push message、sms、in-app message 等。某些事件可能需要預先排程的通知，而其他事件可能需要聚合訊息以避免產生大量雜訊，而被當作垃圾訊息。

因此，使用一個集中且統一的 Notification 服務，不只是可以所有事件的通知流程，還可以輕鬆擴充不同渠道與新增情境。這個服務必須具備基本的可擴充性且容易上手。

Courier.com 與 Novu.co

選擇合適的服務供應商時，要考慮多個因素，例如可靠性、可擴展性、整合的便利性，當然還有價格。

這兩個平台在各個環節都提供類似的特性，像是完整的 Restful API ，與支援各種主流語言的 SDK。整合了多家且包含主流的渠道服務供應商，像是各種主要的 mail 服務供應商都已經可以直接串連。

為何選擇 Novu.co

在比較了這兩個供應商後，我們決定使用 Novu.co。主要原因是他們的收費的商業模式與有提供開源的方案，在這樣的比較下，可以更彈性且自由的去變更架構的設計，讓未來在規模成長後，成本的最佳化有多種的方案可以選擇。

架構圖：

在 Laravel 專案中設定 Novu

安裝的部分因為官方有維護 laravel 整合的套件，就不用安裝 SDK 後自行整合的部分了。

composer require novu/novu-laravel
php artisan vendor:publish --tag="novu-laravel-config"

最重要的一段，記得要設定 api key

NOVU_API_KEY=xxxxxxxxx

這邊我就以帳號註冊完成後，寄送一個歡迎使用者加入的 mail。
所以可以在前面文章中有設定好的 FirebaseAuthenticable 中去新增：

/* @var Auth $firebaseAuth*/
$firebaseAuth = app(Auth::class);
$userInfo = $firebaseAuth->getUser($id);

$user = $this->fill(array_merge($attributes, [
    'name' => $userInfo->displayName,
    'info' => Arr::first($userInfo->providerData),
]));

$user->id = $id;
$user->save();

// https://docs.novu.co/api-reference/events/trigger-event
Novu::triggerEvent([
    'name' => 'account-welcome',
    'payload' => [
        'userName' => $userInfo->displayName ?? $userInfo->email,
    ],
    'to' => [
        'subscriberId' => $id,
        'email' => $userInfo->email,
    ]
])->toArray();

return $user;

然後同時可以在後台設定一組新的 workflow: Welcome New User(account-welcome)